Publications du ministère de la Santé et des Services sociaux

Description

Ce rapport d’évaluation documente l’utilisation que font les professionnels du service de Consultation téléphonique psychosociale 24/7 (Info-Social) des outils cliniques qui sont mis à leur disposition par le Centre de recherche appliquée en intervention psychosociale (CRAIP) du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Y sont présentés les habitudes d’utilisation des professionnels, la qualité perçue des outils ainsi que les bénéfices qui sont associés à leur utilisation. Le rapport aborde également l’appréciation des acteurs d’Info-Social à l’égard de la formation et de l’encadrement clinique qui viennent soutenir l’utilisation des outils. Enfin, des liens entre les offres de services d’Info-Social et du service d’Accueil, analyse, orientation et référence (AAOR) sont regardés à titre exploratoire.

Cette publication est disponible en version électronique seulement.

Détails

Mise en ligne : 25 juillet 2016
Dernière modification : 25 juillet 2016

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